Daren & curtis spoločnosť, ktorá pôsobí na slovenskom trhu už od roku 2004. V oblasti marketingových a reklamných služieb dosiahla nemalé úspechy vo svojom podnikateľskom segmente. Pracovali pre také spoločnosti ako Lenovo alebo Sygic.
Cieľ projektu:
Zaviesť efektívne procesné postupy: dosiahnuť ich vysokú flexibilitu v nadväznosti na termíny projektov a kapacity ľudských zdrojov. Zvýšiť profitabilitu projektov: zjednodušiť aj zrýchliť spracovanie zákaziek a zoptimalizovať chod všetkých agend tak, aby bol každý projekt realizovaný čo najefektívnejšie.
Dosiahnuté ciele (po implementácii QI)
Úspora 24 000 € ročne vďaka zvýšenej produktivite zamestnancov
Nárast profitability každej zákazky o 17 %
30% časová úspora na jednej zákazke
nárast profitability
časová úspora
ročná úspora
Dosiahlo sa menej reklamácií a aj jednoduchšia komunikácia
Hlavným stavebným kameňom celého riešenia sa stal modul Organizácia a riadenie, ktorý okrem ľudských zdrojov zasahuje priamo do produkcie. Zamestnanci na základe neho vedia koľko práce ich čaká. Z toho vyplýva jednoduchšie plánovanie a vykazuje sa činnosť, dopredu teda vedia výšku svojej výplaty. Tento fakt zvyšuje pozitívny tlak na kvalitu práce.
V systéme sú jednoducho a prehľadne dostupné komplexné informácie, tým poskytujú dôležité podklady pre plánovanie a nastavovanie interného fungovania. Včasne a lepšie sa odpovedá na zmeny spôsobené externými prvkami. Modul Document Management System umožní mať všetky dokumenty ihneď k dispozícií. Toto umožnilo dôležitý aspekt zastupiteľnosti, čo je veľmi dôležité pre každú firmu s viacerými zamestnancami.
Firma sa posunula vpred taktiež v rámci procesného riadenia. Ak klient príde s reklamáciou, v implementovanom Qi systéme zamestnanec prehľadne dohľadá konkrétne zadanie vrátane všetkých termínov. Komunikácia sa s klientmi zlepšila a to zásluhou QI.
Efektívnejší chod
Daren & curtis m8 v QI systéme celú obchodnú agendu. Cenovú ponuku prehľadne a jednoducho vytvoria na základe potrieb klienta. Dopredu vedia, koľko bude zákazka stáť. Na tomto základe správne odhadnú budúce príjmy. Ak klient schváli cenovú ponuku, spustí sa celý proces produkcie. Vytvoria sa úlohy pre konkrétnych zamestnancov (a to aj presné termíny schôdzok). Celý proces sa odráža priamo v obchodných prípadoch.
QI efektívne vylepšuje chod spoločnosti aj: pri včasnej fakturácii, časovou úsporou pri trvaní zákazky.
Qi má pod kontrolou všetko. Vďaka evidencii výkazov práce, vystavených objednávok, záväzkov aj pohľadávok môže firma okamžite vedieť o ziskovosti, a to ako v celkovom kontexte, tak aj v rámci jednotlivých obchodných prípadov. Tento fakt priniesol optimalizáciu procesov a každá zákazka je priemerne o 17,3 % výnosnejšia oproti obdobiu pred implementáciou QI.
Pre všetky pracovné pozície
Prínos QI systému je pre všetky pracovné pozície. Od asistentky až po majiteľa.
Account Director má prehľad a vie čo sa práve deje v celom obchodnom tíme. Vie o stave každej objednávky alebo o jeho plnení. Informácie sú on-line a teda vždy aktuálne.
Creative Director napríklad vie o všetkých termínoch a pozná vyťaženosť podriadených. A to v reálnom čase - neoceniteľná výhoda každého manažéra.
S QI spoločnosť Daren & curtis, podľa konateľa všetko organizuje a riadi vo vysokej kvalite. Informácie a dáta majú k dispozícii on-line. Pracovníci presne vedia o svojom harmonograme prác, majú prehľad o svojich termínoch. Vďaka operatívnemu riadeniu a lepšiemu plánovaniu ľudských zdrojov agentúra ušetrí ročne 24 000 €.
Jakub Čech
majiteľ agentúry daren & curtis
„QI znamená pre nás stabilitu aj záruku kvality. Nebojíme sa zúčastňovať zložitých a veľkých projektov, pretože nám dáva pocit istoty, že všetko v pohode zvládneme.“
© Copyright 2022 JRM Slovakia, s.r.o.